Новости

Соглашение о взаимодействии между Государственным автономным учреждением Пензенской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в лице директора Надежды Козенко и Уполномоченным по защите прав предпринимателей в Пензенской области подписано во вторник, 25 октября 2022 года в здании МФЦ № 1.

Главным аспектом документа является возможность обращения граждан к бизнес-защитнику посредством МФЦ. Теперь в аппарате омбудсмена появился еще один канал приема обращений от субъектов предпринимательской деятельности.

Согласно Порядку взаимодействия между субъектами соглашения, специалист МФЦ принимает заявление и документы и регистрирует их в автоматизированной системе МФЦ, заявителю выдается расписка о получении документов. При необходимости специалист МФЦ имеет право обращаться за разъяснением к сотрудникам аппарата Уполномоченного. Сотрудники аппарата обязаны оперативно давать все необходимые разъяснения специалисту МФЦ.

Обращение заявителя, поступившее уполномоченному, рассматривается в соответствии с действующим законодательством. О результатах рассмотрения обращения аппарат уполномоченного извещает заявителя самостоятельно.

«Считаю необходимым дать предпринимателям максимально широкий спектр возможностей для обращений в аппарат омбудсмена. Сейчас направить жалобы и вопросы можно по электронной почте, по телефону, оставить сообщение на нашем сайте, в телеграм-канале, в социальной сети «Вконтакте». Теперь к этим способам связи добавилась возможность обращения через МФЦ. Каждый может выбрать наиболее удобный для него вариант. В дальнейшем планируем информировать о всех новых возможностях и услугах МФЦ для бизнеса», - сказал Михаил Лисин.

Подписанный документ также предусматривает информационный обмен, взаимодействие по вопросам соблюдения и защиты прав субъектов предпринимательской деятельности и реализации мероприятий, направленных на сокращение административных барьеров.